POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR QUATRO

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INTRODUCCIÓN Y RESUMEN

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Su privacidad es importante para QuatRo (en adelante, «QuatRo» o «nosotros»). En esta política, nos gustaría informar de cómo procesamos sus datos personales y sus derechos. Los datos personales representan información a la que usted puede estar asociado como persona natural, por ejemplo su nombre y datos de contacto.

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En pocas palabras, procesaremos sus datos por estos motivos:

• En la medida en que sea necesario, para gestionar su pedido y entregar su poster o marco.

• Para darle ofertas e inspiración, tanto a través de los boletines de noticias como mediante propuestas de marketing orientado en redes sociales, otros medios online y ofline.

• Para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas.

• Para gestionar la clasificación y críticas sobre nuestros productos.

• Para recordarle que ha abandonado un carro de compra y proporcionarle nuestro producto de imágenes para pared.

• Para crear y conservar una cuenta de clientes (incluyendo elementos como favoritos).

• Para cumplir con la legislación obligatoria (p. ej., legislación en materia de consumidores y legislación contable).

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Usted dispondrá de varios derechos de conformidad con la legislación en materia de protección de datos. Por ejemplo, siempre tendrá derecho a oponerse a la comercialización. Asimismo, puede leer información sobre cómo intervenir en nuestros procesamientos sobre sus datos personales, es decir, sus derechos con respecto a los mismos.

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¿DE DÓNDE O DE QUIÉNES RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

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Procesamos los datos personales que usted ha decidido compartir con nosotros.

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¿QUIÉN PUEDE OBTENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?

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Sus datos personales serán procesados principalmente por nosotros en QuatRo. Nunca venderemos sus datos personales. En algunos casos, no obstante, compartiremos sus datos personales para cumplir con las obligaciones que adquirimos con usted de forma correcta y eficaz.

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• A los efectos de asegurarnos de que usted ha realizado sus pagos, nuestros proveedores de pago podrán acceder a sus datos personales.

• Para poder entregarte el pedido a domicilio o en correos y administrar adecuadamente las devoluciones, necesitamos compartir tus datos personales con nuestros proveedores de logística.

• Con el fin de publicar sus críticas en nuestro sitio web, compartiremos sus datos personales con el proveedor que facilite la solución técnica para publicar dichas críticas.

• Con el objetivo de comercializar productos relevantes y hacer que nuestro sitio web sea lo más relevante posible, compartiremos sus datos personales con aquellas entidades que nos proporcionen un servicio para ayudarnos a su comercialización incluyendo Google y Facebook.

• Compartiremos sus datos personales con los proveedores de TI que realicen un tratamiento de los datos personales en nuestro nombre en calidad de procesadores para ayudarnos con los servicios de TI.

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Si desea obtener información más detallada sobre con qué entidades compartimos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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¿TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES FUERA DEL TERRITORIO DE LA UE/EEE?

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Por norma general, en QuatRo procesamos sus datos personales dentro del territorio de la UE/EEE. No obstante, en algunos casos, empleamos a proveedores establecidos en países de fuera de la UE/EEE. A la hora de transferir sus datos personales fuera del territorio de la UE/EEE, en Desenio nos aseguraremos de que existe un nivel de protección adecuado.

QuatRo puede transferir sus datos personales a los EE. UU. y al proveedor que proporcione un servicio para enviar boletines de noticias así como a los proveedores que presten servicios para comercializar los productos relevantes y convertir nuestro sitio web en la plataforma más relevante posible.

Cualquier proveedor estadounidense está certificado en virtud del programa Privacy Shield. Privacy Shield es un acuerdo entre la UE y los EE. UU. que tiene por objeto proteger los derechos fundamentales de los europeos y europeas, así como garantizar la seguridad legal de las transferencias empresariales de datos personales a los EE. UU. Las empresas norteamericanas pueden inscribirse en el programa de certificación Privacy Shield a través del Departamento de Comercio de los EE. UU. Será dicho departamento el encargado de verificar que las políticas de privacidad de los proveedores cumplen con las normas más estrictas en materia de protección de datos.

En caso de dudas sobre la forma en que compartimos sus datos personales, o bien si desea información de las correspondientes medidas de seguridad que hemos implementado, póngase en contacto con nosotros.

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¿DE QUÉ FORMA PUEDE INFLUIR EN EL PROCESAMIENTO QUE HACEMOS DE SUS DATOS PERSONALES?

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De conformidad con la legislación en materia de protección de datos, usted puede ejercer un conjunto de derechos que influirán en la forma en que procesamos sus datos personales. Puede obtener más información más abajo.

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DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO Y OPONERSE AL PROCESAMIENTO

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Usted tendrá derecho a retirar, total o parcialmente, su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Dicho desistimiento será vinculante desde el momento en que lo ejerza. Usted tendrá derecho a oponerse al procesamiento que hacemos de sus datos personales. Asimismo, usted tendrá siempre derecho a oponerse a nuestro marketing como, por ejemplo, los boletines de noticias.

En algunos otros casos, el derecho de oposición no será posible (p. ej., dado que debemos almacenar sus datos personales). Usted tendrá derecho a oponerse al procesamiento de los datos cuando este se base en un equilibrio de intereses legítimos. Para saber qué significa esto último, puede obtener más información a continuación. Si podemos argumentar razones legítimas y convincentes para su procesamiento que sean de mayor peso en comparación con sus intereses y derechos fundamentales, o bien si el procesamiento se lleva a cabo a los efectos de determinar, interponer o defender las reclamaciones legales, usted no tendrá nunca derecho a oponerse a su procesamiento.

DERECHO DE ACCESO

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Usted tendrá derecho a obtener una confirmación sobre si procesamos o no datos personales relativos a su persona. Usted podrá obtener acceso a los datos personales y obtener una copia de los datos personales que hayamos procesado.

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DERECHO DE RECTIFICACIÓN

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Usted tendrá derecho a rectificar cualquier imprecisión en los datos personales relativos a su persona y a solicitar que completemos aquellos datos personales incompletos.

DERECHO A BORRAR («DERECHO AL OLVIDO») Y A LIMITAR EL PROCESADO

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En determinadas circunstancias, usted tendrá derecho a solicitar el borrado de sus datos personales. Este es el caso de, por ejemplo, los datos personales que ya no sean necesarios para el objeto para el que fueron recopilados o procesados de otro modo, o bien cuando retire su consentimiento en el que se basa el procesamiento, así como cuando no exista otro fundamento legal para seguir procesándolos.
También tendrá derecho a solicitar que QuatRo limite el procesamiento de sus datos personales. Ese será el caso, por ejemplo, cuando usted impugne la precisión de los datos personales, o bien cuando el procesamiento sea ilícito y usted se oponga a la eliminación de los mismo y en su lugar solicite su uso restringido.

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DERECHO A INTERPONER UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN

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Usted tendrá siempre derecho a interponer una reclamación ante una autoridad de supervisión.
Podrá hacerlo, en concreto, en cualquiera de los Estados Miembros de la UE/EEE en el que tenga su residencia o lugar de trabajo habitual, o en el que supuestamente se hayan infringido las leyes aplicables en materia de protección de datos. En Suecia, la autoridad de supervisión es la Autoridad Sueca de Protección de Datos. Este derecho se otorga sin perjuicio de ningún otro remedio administrativo o judicial.
 

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

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Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de algunos de sus datos personales que tengamos a otra empresa (portabilidad de los datos).
Este derecho será de aplicación a los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común que pueda reconocer una máquina y en un formato interoperable si:

• el procesamiento se basa en su consentimiento o en un contrato; y si

• el procesamiento se lleva a cabo a través de medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, usted tendrá derecho a hacer que sus datos personales sean transmitidos directamente desde QuatRo a otro controlador, cuando esto sea posible desde un punto de vista técnico.

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¿CÓMO Y POR QUÉ PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?

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Nuestro objetivo es ser lo más transparentes posible en lo que respecta a la forma y el motivo por el que procesamos sus datos personales. En la tabla podrá obtener información más detallada sobre por qué procesamos sus datos personales (los fines del procesamiento), qué datos personales procesamos, nuestro fundamento jurídico para procesar sus datos personales y durante cuánto tiempo procesaremos dichos datos para cada fin.

PROCESAMIENTO DE LOS DATOS ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA

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Necesitamos procesar sus datos personales para poder comunicarnos con usted, para guardar cualquier imagen para pared que usted haya creado y para recibir sus opiniones. Si no nos proporciona sus datos personales para tales fines, no podremos proporcionarle el servicio o la respuesta a su pregunta.

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